Informacioni sistem za klinike i ordinacije

Cela klinika u jednom sistemu

Od zakazivanja do naplate: kartoni, termini, čekaonica, nalazi sa PDF-om, laboratorija, dijagnostika, stomatologija i izveštaji. Bez papira koji se gubi i bez Word šablona koji se prekopiravaju.

Zakaži prikaz uživo Pogledaj module
  • Radi u pretraživaču, na računaru i na telefonu
  • Podaci ostaju u Evropi, uz potpun revizioni trag
  • Uključujete samo module koji vam trebaju
Početni ekran ClinicMaster-a sa pregledom dana, terminima i čekaonicom

Sistem svakodnevno radi u četiri ordinacije u Srbiji

Opšta i interna medicina Dijagnostički centar — MR, CT, ultrazvuk Stomatološka ordinacija Poliklinika sa više lekara

Papir radi protiv vas

Većina manjih ordinacija i danas vodi kartone na papiru, a nalaze kuca u Word-u i štampa. Kada pacijent ode sa svojim papirom, njegova istorija ode sa njim.

  • Nalaz se ne nađe kad zatreba — ni kod pacijenta, ni u ormaru.
  • Prekucavanje uzima vreme koje bi lekar proveo sa pacijentom.
  • Šabloni se kopiraju, pa se sa njima kopira i tuđi podatak.
  • Niko ne zna brojku — koliko je pregleda, koliko je naplaćeno, ko duguje.

Jedan dan u ordinaciji

Sistem prati stvarni tok pacijenta kroz kliniku. Svaki korak nastavlja se na prethodni, bez ponovnog unosa istih podataka.

  1. 1

    Recepcija prima pacijenta

    Pretraga po imenu, JMBG-u ili broju kartona. Novi pacijent se otvara za pola minuta i odmah dobija svoj broj kartona.

  2. 2

    Termin ili dolazak bez najave

    Kalendar pokazuje slobodne termine po lekaru i po aparatu. Ko dođe bez najave ide u čekaonicu istog trenutka.

  3. 3

    Lekar poziva sledećeg

    Na svom ekranu vidi ko čeka i jednim klikom uvodi pacijenta. Ekran u čekaonici i TV prate stanje uživo.

  4. 4

    Pregled se upisuje u karton

    Anamneza, nalaz, dijagnoze po MKB šifarniku i terapija. Na kraju izlazi PDF na memorandumu, sa potpisom i pečatom.

  5. 5

    Naplata i evidencija

    Račun se pravi iz cenovnika, evidentira se plaćanje, a na kraju meseca izveštaj pokazuje ko je koliko uradio.

Moduli

Sve što je ispod je već napisano i radi u produkciji. Vaša ordinacija dobija onaj skup koji joj odgovara — ostalo se ni ne prikazuje u meniju.

Kartoni pacijenata

Registar sa pretragom kroz sve podatke, automatski broj kartona, osiguranje, saglasnosti i cela istorija dolazaka na jednom mestu.

Termini i kalendar

Zakazivanje po lekaru, usluzi ili aparatu, sa radnim vremenom i slobodnim terminima. Sistem sam sprečava preklapanje.

Čekaonica i TV ekran

Red pacijenata uživo, „pozovi sledećeg“ za lekara i tabla ordinacija. Poseban prikaz za TV u čekaonici, bez imena pacijenata.

Pregledi i nalazi

Anamneza, objektivni nalaz, dijagnoze po MKB šifarniku i terapija. Nalaz izlazi kao PDF i može se poslati pacijentu na mejl.

Laboratorija

Sopstveni katalog analiza, uputi, unos rezultata i objava. Dok nalaz nije objavljen, ne vidi ga ni lekar ni pacijent.

Dijagnostika — MR, CT, UZ

Zakazivanje na aparat umesto na lekara, radna lista za tehničara i radiološki nalaz koji ide nazad uputnom lekaru.

Stomatologija

Odontogram sa zahvatom po zubu, katalog zahvata i naplata koja se pravi direktno iz onoga što je urađeno u ustima.

Naplata i cenovnik

Cenovnik klinike, računi sa stavkama i popustom, evidencija plaćanja i storno koji ostavlja trag umesto da briše.

Uputni lekari i provizija

Evidencija ko je uputio pacijenta i automatski obračun provizije — po procentu ili po dolasku, sa istorijom isplata.

Izveštaji

Promet, broj pregleda, učinak po lekaru i po usluzi. Brojka koju do sada niste imali bez ručnog prebrojavanja.

Portal za pacijente

Pacijent se prijavi i vidi svoje preglede i laboratorijske nalaze — kao i spisak ko je i kada gledao njegov karton.

Obaveštenja uživo

Lekar odmah vidi da mu je dodeljen pacijent ili da je stigao nalaz. Bez osvežavanja strane i bez dovikivanja kroz hodnik.

Kako to izgleda

Snimci iz sistema koji radi, ne iz makete.

Karton pacijenta sa ličnim podacima i istorijom pregleda

Karton koji se ne gubi

Svi dolasci, nalazi, laboratorija i računi jednog pacijenta stoje na jednoj strani, hronološki. Kada pacijent dođe posle dve godine, istorija je tu.

Kalendar termina sa rasporedom po lekarima

Raspored koji svi vide isto

Recepcija zakazuje iz slobodnih termina, lekar vidi svoj dan, a sistem ne dozvoljava da se dva pacijenta zakažu na isto mesto u isto vreme.

Izveštaji sa prometom i brojem pregleda po periodu

Brojke bez prebrojavanja

Promet po periodu, broj pregleda, učinak po lekaru i po usluzi. Ono što se do sada računalo na kraju meseca, sada stoji na ekranu.

Ostale ekrane — čekaonicu, unos nalaza, laboratoriju, dijagnostiku, odontogram, naplatu i portal za pacijente — najbolje je videti uživo, na primerima iz vaše ordinacije. Zakažite prikaz

Nije svaka ordinacija ista

Sistem se podešava po tipu ustanove. Stomatolog ne treba laboratoriju, a dijagnostički centar ne treba odontogram — pa ih ni ne vidi.

Opšta i specijalistička praksa

Pregledi, uputi, terapija

  • Kartoni i istorija pacijenta
  • Termini po lekaru i čekaonica
  • Nalazi sa PDF-om i slanjem na mejl
  • Laboratorija u kući, ako je imate
  • Naplata i izveštaji

Dijagnostički centar

MR, CT, ultrazvuk

  • Zakazivanje na aparat, ne na lekara
  • Radna lista za tehničara
  • Radiološki nalaz i opis studije
  • Uputni lekari sa obračunom provizije
  • Naplata pri dolasku

Stomatološka ordinacija

Odontogram i zahvati

  • Stanje zuba kroz vreme
  • Zahvat po zubu iz kataloga
  • Račun direktno iz zahvata
  • Plan terapije i kontrole
  • Bez modula koji vam ne trebaju

Plaćate onoliko koliko koristite — moduli se uključuju i isključuju po ordinaciji, a mogu se dodati kasnije bez ponovnog uvođenja sistema.

Zdravstveni podaci traže ozbiljan tretman

Sistem je pravljen uz konsultaciju sa advokatom, prema Zakonu o zdravstvenoj dokumentaciji i propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Revizioni trag

Beleži se svako otvaranje i izmena kartona — ko, šta i kada. Zapis se ne može obrisati, a pacijent može da vidi ko je gledao njegov nalaz.

Uloge i pristup

Recepcija, sestra, lekar, laborant, finansije i administrator vide različite stvari. Lekar van svog spiska ulazi samo uz upisan razlog.

Podaci u Evropi, sa rezervnom kopijom

Server je u Evropskoj uniji, veza je šifrovana, a rezervna kopija baze pravi se svakog dana i povlači van servera.

Čuvanje i brisanje po propisu

Medicinski zapis se ne briše dok traje zakonski rok. „Brisanje“ pacijenta uklanja lične podatke, a medicinski deo ostaje kako zakon traži.

Radi tamo gde radite i vi

Isti sistem, tri načina da mu priđete. Ne treba vam poseban server u ordinaciji ni održavanje na svakom računaru.

  • U pretraživaču — otvorite adresu i prijavite se, na bilo kom računaru.
  • Windows aplikacija — instalacija u par klikova, za stalne radne stanice.
  • Telefon i tablet — isti ekrani prilagođeni malom ekranu, za lekara u pokretu.
  • TV u čekaonici — posebna strana koja radi i na starijim televizorima.
ClinicMaster na ekranu telefona

Kako izgleda uvođenje

Bez velikog projekta i bez zaustavljanja rada ordinacije.

  1. 1

    Razgovor i prikaz

    Pola sata, uživo ili preko poziva. Vidite sistem i kažete kako vaša ordinacija zaista radi.

  2. 2

    Podešavanje za vas

    Vaš memorandum, cenovnik, usluge, lekari i radno vreme. Sistem dobija ime i izgled vaše ustanove.

  3. 3

    Obuka osoblja

    Kratko, po ulogama — recepcija, lekari, laboratorija. Uz pisano uputstvo sa slikama svakog ekrana.

  4. 4

    Rad i podrška

    Prve nedelje se radi uporedo sa dosadašnjim načinom. Izmene po vašim primedbama ulaze u sistem.

Česta pitanja

Šta sa pacijentima koje već imamo na papiru?

Ne prekucava se sve unazad. Karton se otvara pri prvom sledećem dolasku, a stari broj kartona može da se upiše uz novi, da se papirni dosije i dalje nađe. Ako imate spisak pacijenata u nekom obliku, može se uvesti odjednom.

Mora li ordinacija da ima jakog IT čoveka?

Ne. Sistem radi u pretraživaču, održavanje servera, ažuriranja i rezervne kopije idu sa moje strane. U ordinaciji je potreban samo pristojan internet.

Šta ako nestane internet?

Za vreme prekida sistem nije dostupan, kao ni bilo koji drugi mrežni servis. Zbog toga se nalaz uvek može odštampati u PDF-u, a raspored dana izvući unapred. Za ordinacije koje to traže, moguće je i postavljanje servera unutar same ustanove.

Da li podaci ostaju naši?

Da. Klinika je vlasnik podataka, ja sam samo obrađivač i to se potpisuje ugovorom. U svakom trenutku možete dobiti izvoz svojih podataka.

Možemo li da počnemo sa jednim delom?

Možete. Većina ordinacija kreće sa kartonima i terminima, pa kasnije uključi laboratoriju, dijagnostiku ili naplatu. Dodavanje modula ne traži ponovno uvođenje.

Koliko košta?

Cena zavisi od broja korisnika i modula koje uključujete. Nakon kratkog razgovora dobijate konkretnu ponudu — bez skrivenih stavki za održavanje i podršku.

Pogledajte sistem na svojim podacima

Zakažite prikaz od pola sata. Prođemo kroz jedan običan dan u vašoj ordinaciji i vidite tačno gde bi vam sistem pomogao — bez obaveze.

Podatke koristim isključivo da vam odgovorim na upit. Ne prosleđujem ih nikome.